Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
¿Puedo devolver un producto?
Claro que sí: dispones de 15 días para devolver tus artículos Andrea House desde la fecha de compra. Solo tienes que mandar un e-mail a hola@andre-house.com con el número de pedido y el motivo de la devolución y te informaremos de cómo efectuarla. Si la devolución es por motivos ajenos a Andrea House (un error en la elección del artículo por parte del cliente o un cambio de opinión), el cliente se hará cargo del coste de la devolución.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Siempre que tu pedido no haya salido de los almacenes de Andrea House, estás a tiempo de cancelarlo o modificarlo. Eso lo sabrás porque recibirás un e-mail informativo cuando tu pedido haya salido. Mientras no lo hayas recibido, estás a tiempo.
¿Me devuelven el dinero?
¿Me devuelven el dinero?
Por supuesto. Siempre que realices una devolución, el importe del artículo se te abonará en la misma tarjeta con la que hayas pagado.
Lamentamos que alguno de nuestros artículos no haya sido del todo satisfactorio. Por favor, rellena este formulario para solicitar la devolución y nos pondremos en contacto contigo para explicarte cómo proceder.
